Een caissière een like of dislike geven na het afrekenen? Als het aan Albert Heijn ligt wordt dat binnenkort de realiteit. De supermarktketen wil op termijn zo’n honderd filialen van meetstations voorzien.
Op deze meetstations kunnen klanten een beoordelen geven met een simpele duim omhoog of omlaag. Volgens Trylikes, de fabrikant van het systeem, kunnen klanten op een laagdrempelige manier feedback geven. “Precies zoals mensen op Facebook gewend zijn het te doen”, aldus Janneke van den Heuvel, mede-oprichter van Trylikes. Maar moet dat kunnen? Wij vroegen het de Amstelvener.
Foto: Trylikes